COR E CORTE
 |
|
Clairol Professional realizou uma pesquisa internacional com milhares de mulheres para descobrir o que elas querem no momento em que vão colorir os seus cabelos. A pesquisa trouxe percepções interessantes para os cabeleireiros, revela oportunidades inexploradas para ampliar o negócio de coloração e o resultado é quase unânime!
Segundo o estudo, 8 em cada 10 clientes estão entediadas com o serviço de retoque de raiz atual com uma única tonalidade, e gostariam de tentar algo novo, mas sutil. Entretanto, mesmo que elas queiram tentar algo novo, 7 em cada 10 delas admitem que relutam em pedir um serviço diferente ou uma mudança na cor para seus cabeleireiros.
Entre as participantes, 55% responderam que seus cabeleireiros passam o tempo fazendo consultas com elas em todas as visitas, e apenas metade (53%) afirmou que conhece todos os serviços oferecidos pelos seus cabeleireiros. Entretanto, 85% das participantes da pesquisa disseram que estão preparadas para gastar mais dinheiro se enxergarem um benefício. Esses dados apontam como é importante que as clientes não se sintam presas a uma rotina, apenas porque não têm a confiança necessária para pedir algo diferente.
"Mesmo quando as clientes querem mudanças sutis, podemos observar pela pesquisa que elas não revelam isso para os seus cabeleireiros. Portanto, se os cabeleireiros não estão conversando especificamente sobre novos serviços com as clientes, eles estão perdendo oportunidades", ," comenta Raquel Wakai, coordenadora de educação de Clairol Professional no Brasil.
|
Nenhum comentário:
Postar um comentário